Caros Colaboradores,

A NETCENTER acredita que a tecnologia é o alicerce para a criação de oportunidades, empregos e renda. Nestes 30 anos de existência, entendemos que a ética e a integridade são valores que devem nortear todas as nossas ações e decisões. É nosso dever pautar nossas atividades pela integridade, confiança e lealdade, bem como pelo respeito e valorização do ser humano e de sua privacidade, individualidade e dignidade, sem quaisquer preconceitos e formas de discriminação.

Este Código de Conduta Ética estabelece as diretrizes para a conduta pessoal e profissional de todos os nossos colaboradores, clientes, parceiros de negócios e fornecedores. Ele exige um comportamento irrepreensível e a não tolerância a qualquer forma de corrupção, suborno, fraude, assédio ou desrespeito às leis e regulamentações aplicáveis.

Contamos com o comprometimento de todos para cumprir com nossa missão, visão e valores, mostrando que é possível fazer negócios de forma ética e responsável, contribuindo para um mundo melhor. Lembre-se, a ética é responsabilidade de todos nós!

Na NETCENTER, o compromisso com a integridade e a ética orienta todas as nossas ações. A área de Compliance foi criada para assegurar que todos — colaboradores, parceiros de negócios, clientes e outras partes interessadas — estejam alinhados aos mais altos padrões de conduta ética.

Nossa área de Compliance é responsável por implementar e desenvolver políticas que promovem a integridade e previnem a corrupção em todos os níveis da empresa. Oferecemos suporte contínuo para esclarecer dúvidas e garantir que as comunicações sejam tratadas com total confidencialidade e segurança. Para proteger a integridade de todos os envolvidos, disponibilizamos canais de comunicação que permitem a realização de relatos anônimos, sem risco de retaliações.

Além disso, a área de Compliance estrutura e monitora o cumprimento de políticas e procedimentos, orienta colaboradores e representantes da empresa, e investiga minuciosamente qualquer denúncia recebida. Realizamos treinamentos regulares e revisões periódicas do Termo de Adesão ao Código de Conduta, assegurando que todos os envolvidos com a NETCENTER estejam engajados e em conformidade com nossas normas éticas.

Na NETCENTER, acreditamos que a integridade é um valor compartilhado por todos, e a área de Compliance está aqui para garantir que esse valor seja mantido em todas as nossas relações e atividades.

Este Código de Ética foi desenvolvido com o propósito de trazer benefícios tanto para a nossa empresa quanto para as pessoas a quem ele se aplica.

Benefícios para a Empresa:

– Reforça a reputação e compromisso com a ética nos negócios.

– Promove um ambiente de trabalho respeitoso e colaborativo.

– Contribui para o crescimento sustentável e atrai parceiros que valorizam integridade.

– Minimiza riscos legais e multas por práticas antiéticas.

– Impulsiona inovação e excelência operacional.

Benefícios para os Indivíduos:

– Orienta os funcionários em decisões éticas.

– Assegura um ambiente de trabalho justo e inclusivo.

– Reforça o orgulho e a identificação com a empresa.

– Oferece suporte em desafios éticos.

A Quem se Aplica:

Este Código de Ética se aplica a todos os funcionários, estagiários, executivos, diretores, contratados, fornecedores e parceiros da NETCENTER. Espera-se que todos compreendam, aceitem e sigam as diretrizes e princípios estabelecidos neste código.

Missão:

Capacitar as organizações com as melhores tecnologias e serviços de nível empresarial.

Visão:

Ser reconhecida como a melhor empresa na entrega de produtos e serviços para proteção de ativos digitais das organizações.

Valores:

Adaptabilidade, Simplicidade, Expertise, Compromisso e Confiança.

Todos os colaboradores, sejam eles ingressantes ou já parte da empresa, bem como fornecedores, parceiros e contratados, devem concordar com este Código de Conduta e se comprometer a cumpri-lo em todos os aspectos de suas atividades profissionais. Este termo reforça nosso compromisso contínuo com a integridade e ética em todas as nossas operações, garantindo que esses princípios fundamentais sejam mantidos ao longo de toda a jornada de cada indivíduo e organização associada à NETCENTER.

Na Netcenter, acreditamos que uma base sólida de princípios éticos é essencial para nossa missão e sucesso. Nossos Princípios Institucionais representam os valores fundamentais que guiam nossas ações e decisões em todos os aspectos de nossa atuação. Estamos comprometidos com a integridade, o respeito e a responsabilidade. Os princípios que moldam nossa cultura refletem nosso compromisso com a excelência e a ética nos negócios.

Integridade:

Na Netcenter, a integridade é a base de todas as nossas interações profissionais. Comprometemo-nos a agir com honestidade e transparência, rejeitando qualquer forma de comportamento desonesto, como fraude, corrupção ou falsificação de informações.

Respeito à Diversidade:

Valorizamos e respeitamos a diversidade de ideias, culturas e pessoas. Em nosso ambiente, a discriminação com base em raça, gênero, orientação sexual, religião ou origem nacional é inaceitável.

Privacidade e Segurança de Dados:

A proteção da privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes e parceiros são nossas prioridades. Cumprimos rigorosamente todas as leis de privacidade e segurança da informação aplicáveis.

Responsabilidade Ambiental:

Buscamos constantemente maneiras de minimizar nosso impacto ambiental e aderir a práticas sustentáveis sempre que possível.

Conflito de Interesses:

Mantemos uma postura vigilante em relação à identificação de conflitos de interesses que possam comprometer nossa objetividade e integridade nas decisões de negócios.

Relações com Clientes e Parceiros:

Estabelecemos relações honestas e éticas com nossos clientes e parceiros, entregando produtos e serviços de qualidade e honrando nossos compromissos.

Relações com Órgãos Governamentais:

Cultivamos uma cultura de integridade e transparência em nossas interações com órgãos governamentais.

Responsabilidade Social:

Estamos abertos à possibilidade de contribuir para o bem-estar das comunidades em que operamos, considerando o apoio a iniciativas sociais e filantrópicas.

Esta Carta de Princípios reflete nosso compromisso contínuo em ser uma empresa que não apenas busca o sucesso, mas também age com responsabilidade e integridade em todas as áreas de nosso negócio.

As normas de conduta são os pilares que sustentam nossa atuação na Netcenter. Neste tópico, exploraremos as diretrizes essenciais que orientam nosso comportamento, definindo as expectativas que temos para todos os membros de nossa equipe e parceiros. Juntos, comprometemo-nos a aderir a essas normas, promovendo um ambiente de integridade, respeito e ética em todos os nossos relacionamentos e operações.

Ambiente de Trabalho:

Valorizamos um ambiente de trabalho cooperativo, onde diretores, colaboradores, prestadores de serviço e parceiros de negócios convivem em harmonia, independentemente de suas posições. Somos contrários a qualquer forma de discriminação ou preconceito, seja por raça, cor, religião, orientação sexual, opção política, idade, status social ou restrições físicas ou mentais. Comprometemo-nos a respeitar todas as convenções e tratados sobre o tema, garantindo a igualdade de todos perante a lei.

Igualdade de Oportunidades:

Defendemos e promovemos a igualdade de oportunidades no trabalho, sem tolerância para assédio, discriminação ou tratamento injusto. Cumprimos todas as leis de não discriminação e tratamos todos com igualdade, dignidade e respeito.

Remuneração Justa:

Nossas práticas de remuneração são justas e baseadas no desempenho individual. Cumprimos todas as leis e regulamentos de remuneração, mantendo padrões legais e éticos.

Critérios para Redes e Mídias Sociais:

Estamos conscientes de que os avanços de acesso à internet tornaram a vida pessoal e profissional cada vez mais próximas, fazendo com que nossa ética e postura profissional necessitem ser mantidas também fora do ambiente corporativo. Portanto:

– Não é permitido o uso de redes sociais durante o expediente, exceto nas pausas ou em campanhas institucionais.

– Informações em nome ou com a logo da NETCENTER só podem ser geradas com autorização prévia.

– As diretrizes de confidencialidade e conduta ética aplicam-se às redes sociais.

– Colaboradores são responsáveis por suas postagens e podem ser punidos individualmente.

O processo de contratação de fornecedores e parceiros é conduzido com equidade e transparência, conforme nossa “Política de Conduta para Contratação de Fornecedores e Terceiros”. Reservamo-nos o direito de substituir ou encerrar relações com fornecedores que violem leis de integridade, ambientais, trabalhistas, tributárias ou de saúde e segurança no trabalho, ou que conflitem com os interesses da empresa. Não toleramos trabalho infantil, escravo ou qualquer prática que viole os Direitos Humanos. Fornecedores que necessitem subcontratar no âmbito de contratos estabelecidos com a Netcenter devem incluir diretrizes específicas em um contrato formal. Essa subcontratação está sujeita à aprovação expressa do gestor do contrato conforme nossa política.

Na Netcenter valorizamos que os requisitos de contratação e as expectativas dos clientes sejam devidamente considerados e tudo que for combinado deve ser rigorosamente cumprido. Para tanto, devemos:

– Levar em consideração os requisitos e as expectativas dos nossos clientes, garantindo a estrita observância de todos os acordos estabelecidos.

– Reconhecer que nossos clientes e parceiros desempenham um papel crucial na preservação do nosso modelo de negócios e no contínuo crescimento da nossa empresa.

Comercialização Responsável:

Nossa atuação é pautada pela comercialização responsável dos nossos produtos e serviços nos mercados em que atuamos.

Repúdio a Práticas Prejudiciais:

 Repudiamos a prática de venda casada de produtos entre nossos clientes e parceiros de negócios, também estando expressamente vedada tal conduta por parte de nossos colaboradores.

Proteção dos Interesses dos Clientes:

Repudiamos qualquer outra conduta que seja prejudicial aos melhores interesses de nossos clientes.

Marketing Responsável:

Buscamos orientar nossa política de marketing e comunicação pelo respeito à veracidade, consistência e integridade das afirmações, refletindo nossos valores e estimulando o comportamento ético e consciente em nossas campanhas de vendas e de publicidade.

Na Netcenter promovemos integridade e transparência nas relações com entidades governamentais, rejeitando suborno ou favorecimento. Apenas colaboradores autorizados pela diretoria podem interagir com órgãos governamentais, seguindo todas as leis e normas aplicáveis. Eles devem agir com cautela, evitando manifestações políticas ou comentários sobre funcionários públicos ao representar a empresa. Comprometemo-nos a observar a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/13), o Decreto 11.129/2022 e demais leis e regulamentos aplicáveis, garantindo uma conduta ética em todas as operações. Este compromisso faz parte do nosso Código de Conduta e está integrado às atividades diárias da empresa.

Na Netcenter mantemos uma postura vigilante na identificação de conflitos de interesses que possam comprometer nossa objetividade e integridade nas decisões de negócios. Todos os colaboradores, fornecedores, parceiros e contratados devem evitar situações em que interesses pessoais possam influenciar suas ações profissionais.

Princípios Gerais:

Transparência:

Qualquer potencial conflito de interesse deve ser comunicado imediatamente à gestão.

Proibição de Vantagens Pessoais:

É proibido tirar vantagem pessoal de oportunidades comerciais da empresa ou utilizar recursos da Netcenter para benefícios próprios.

Participação em Negócios:

Colaboradores não podem participar direta ou indiretamente de negócios com fornecedores, clientes ou concorrentes que possam influenciar suas decisões na Netcenter.

Presentes e Benefícios:

Não é permitido aceitar presentes, vantagens ou benefícios que possam influenciar decisões de compra ou venda.

Atividades Paralelas: Atividades paralelas referem-se às ações realizadas por nossos profissionais fora de sua jornada de trabalho, sejam remuneradas ou não. Embora valorizemos a liberdade de nossos colaboradores para se envolverem em tais atividades, é essencial que essas práticas não afetem negativamente seu desempenho individual ou prejudiquem a imagem da Netcenter.

Diretrizes:

Proibição Durante o Expediente:

Não é permitido realizar atividades paralelas durante o expediente de trabalho ou nas dependências da Netcenter. Além disso, vedamos expressamente o exercício de atividades paralelas em nossos clientes, fora ou dentro de sua jornada de trabalho, a fim de evitar possíveis conflitos de interesse e manter a integridade das relações comerciais estabelecidas.

Comunicação de Conflitos:

Em casos de conflitos de interesse, especialmente aqueles relacionados ao exercício de atividades em outras organizações ou empresas, é obrigatório comunicar imediatamente tal situação à sua chefia imediata.

Autorização para Atividades Representativas:

Convites para ministrar cursos, palestras, redigir textos ou participar de atividades similares em nome da Netcenter devem ser estritamente voluntários e contar com a autorização expressa da Diretoria.

Ações e Medidas:

Declaração de Conflitos:

Todos os colaboradores devem declarar qualquer potencial conflito de interesse à gestão imediatamente.

Gestão de Conflitos:

Evitar ações que possam parecer ou constituir um conflito de interesse.

Comunicação e Transparência:

Reportar imediatamente à Área de Compliance qualquer dúvida ou denúncia sobre possíveis conflitos de interesse.

Cumprimento Rigoroso:

Seguir as diretrizes das leis antissuborno e anticorrupção, bem como as políticas internas da empresa.

Mitigação de Riscos:

Tomar medidas apropriadas para mitigar riscos associados a conflitos de interesses identificados.

Aprovação para Participação em Negócios Externos:

Colaboradores devem obter aprovação prévia para qualquer envolvimento em negócios externos que possam representar um conflito de interesse.

Sustentabilidade:

Estamos comprometidos com a promoção de práticas sustentáveis em nossas operações e minimização do nosso impacto ambiental.

Boa Governança:

A Netcenter reafirma o compromisso com a boa governança empresarial em todas as suas operações. Isso inclui a transparência na comunicação com todas as partes interessadas, a prestação de contas efetiva, a equidade nas relações comerciais e a busca contínua pela excelência em todas as áreas de atuação. Acreditamos que a integridade e a ética são fundamentais para o sucesso sustentável da empresa e para a construção de relações sólidas e confiáveis com nossos parceiros, clientes e colaboradores.

Relacionamento com a Comunidade: Respeitamos e apoiamos as comunidades em que operamos, reconhecendo a importância de ser um membro responsável e solidário. Nosso compromisso é criar impacto positivo e apoiar iniciativas locais que fortaleçam as comunidades em nosso entorno.

Na Netcenter mantemos um compromisso com a integridade. Isso significa que não toleramos corrupção, fraude ou conflitos de interesses em nossas operações. Para mais informações, consulte nossa “POLÍTICA E DIRETRIZES ANTISSUBORNO E ANTICORRUPÇÃO”.

Reconhecemos a importância crítica da segurança da informação em nosso ambiente digital em constante evolução. Nossa missão é não apenas oferecer excelência em serviços, mas também garantir a integridade e a confidencialidade dos dados de nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Segurança Cibernética:

Sabemos da importância de priorizar a segurança de dados em nosso negócio, tanto para proteger nossos sistemas de tecnologia quanto para garantir a segurança das informações de nossos clientes contra ameaças cibernéticas. Isso envolve a aplicação de medidas de segurança, manutenções regulares e a promoção de práticas seguras através da educação.

Confidencialidade:

Respeitamos a confidencialidade das informações confiadas a nós, sejam elas informações de clientes, parceiros de negócios ou informações internas da empresa. Nosso compromisso é manter a confiança depositada em nós, garantindo que as informações confidenciais permaneçam seguras e protegidas.

No mundo dos negócios, a integridade e o respeito às leis e regulamentações são essenciais para a construção de relacionamentos sólidos e a manutenção da confiança de todas as partes interessadas. A Netcenter está totalmente comprometida com o cumprimento de todas as normas aplicáveis, incluindo aquelas relacionadas a relações trabalhistas, tributos, contratos, proteção de dados, concorrência, prevenção de fraudes e anticorrupção em todas as suas áreas de atuação.

Acreditamos que a transparência e a comunicação aberta são fundamentais. Queremos que nossos colaboradores saibam que estão seguros para fazer perguntas e compartilhar preocupações quando surgirem dúvidas sobre o que é certo ou se alguma situação não parece estar de acordo com as diretrizes deste Código.

Nossos principais canais de denúncias:

Dúvidas e Comunicação:

Caso tenha alguma dúvida sobre o que é apropriado ou se encontrar uma situação que possa prejudicar a Netcenter ou violar este Código, entre em contato com a nossa equipe de Compliance. Para relatar qualquer questão, clique no link abaixo e faça sua denúncia diretamente no nosso portal de Compliance. Todas as denúncias serão tratadas com a mais estrita confidencialidade e investigadas de forma adequada.

Levamos a sério o compromisso com a integridade e o cumprimento das normas éticas e legais em todos os aspectos de nossas operações. Quando situações que vão contra o nosso Código de Ética, Políticas ou Procedimentos internos da Netcenter são identificadas e a autoria é comprovada após investigações internas, os colaboradores, fornecedores, parceiros ou terceiros envolvidos estarão sujeitos à aplicação de medidas disciplinares que podem incluir:

Para Colaboradores:

– Advertência verbal ou escrita

– Suspensão do contrato de trabalho

– Demissão sem justa causa

– Demissão por justa causa

Para Fornecedores ou Parceiros:

– Suspensão do fornecimento ou parceria

– Aplicação de eventuais penalidades

– Rescisão contratual

– Aplicação de multa contratualmente estipulada

A Netcenter leva a sério o cumprimento das normas éticas e legais, garantindo que as medidas disciplinares sejam aplicadas de acordo com a gravidade das infrações, sempre visando manter a integridade e a ética em todas as relações comerciais.

Reconhecemos a importância das ações de educação sobre as diretrizes deste Código e outras políticas de integridade da Netcenter, de forma a estabelecer padrões de comportamento éticos e claros. Essa iniciativa ajuda nossos colaboradores a entenderem melhor e aplicarem essas diretrizes no dia a dia, capacitando-os para resolver dilemas éticos e prevenir desvios de conduta. Além disso, oferecemos treinamentos regulares, campanhas de conscientização e atualizações constantes sobre ética para manter todos informados e comprometidos com a integridade e transparência organizacional.

Este Código de Conduta Ética é crucial para nossas práticas e estabelece regras obrigatórias para todos os colaboradores. Ele está disponível em nossa plataforma de Gestão de Compliance para download em PDF com um protocolo de recebimento. É importante que todos os colaboradores estejam cientes das diretrizes éticas desde a admissão e o desconhecimento do Código não os exime de suas responsabilidades.